Privacy Policy BIGCASINO – GDPR e Tutela dei Dati Personali

La presente pagina descrive come BigCasino raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei propri utenti. Snaitech S.p.A., operatore del servizio con concessione ADM n. 16032, tratta le informazioni nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. Chiunque utilizzi il sito web ufficiale del BigCasino o apra un conto di gioco deve prendere visione di questa informativa prima di procedere con la registrazione.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Snaitech S.p.A., con sede in Via Ugo Bassi 6, 20159 Milano, Italia. I riferimenti fiscali sono: codice fiscale 00754850154 e partita IVA 01729640464. Il capitale sociale è pari a 97.982.245,40 euro interamente versato.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile contattare il servizio clienti tramite email all’indirizzo info@snai.it oppure tramite la live chat disponibile tutti i giorni dalle 09:00 alle 24:00.

Dati raccolti e finalità del trattamento

Big Casino raccoglie dati personali nelle seguenti circostanze:

• durante la registrazione del conto: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale italiano, documento di identità (carta d’identità, patente o passaporto), indirizzo email e numero di telefono;
• durante le operazioni di pagamento: metodo utilizzato, dati della carta o del conto corrente, IBAN per i prelievi tramite bonifico, importi e date delle transazioni;
• durante la navigazione sul sito e nell’app: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, dati di sessione e preferenze di navigazione;
• durante l’attività di gioco: sessioni, puntate, vincite, utilizzo dei bonus e storico delle giocate;
• tramite i contatti con l’assistenza: trascrizioni delle chat, messaggi email e richieste inviate al servizio clienti.

Le finalità principali del trattamento sono: esecuzione del contratto di gioco, verifica dell’identità ai sensi della normativa antiriciclaggio (AML) e antifrode, adempimento degli obblighi di legge imposti da ADM, gestione dei pagamenti, erogazione del servizio di assistenza e, previa acquisizione del consenso, invio di comunicazioni promozionali.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda su basi giuridiche distinte a seconda della categoria di dato e della finalità:

• esecuzione del contratto, per i dati necessari all’apertura e alla gestione del conto;
• obbligo legale, per i controlli KYC, AML e le comunicazioni obbligatorie all’ADM;
• legittimo interesse, per la prevenzione delle frodi e la sicurezza del sistema;
• consenso dell’interessato, per le finalità di marketing diretto e profilazione commerciale.

Il consenso per le finalità di marketing può essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che operano come responsabili del trattamento su istruzione di Snaitech S.p.A. Tra questi figurano i provider di servizi di pagamento (istituti bancari, circuiti Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard, MyBank), i fornitori di servizi tecnologici e di sicurezza, i provider di gioco presenti nel catalogo e le autorità competenti (ADM, Guardia di Finanza, Agenzia delle Entrate) nei casi previsti dalla legge.

Non viene effettuato alcun trasferimento di dati verso paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza le garanzie previste dal GDPR, tra cui clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Per gli obblighi contabili e fiscali la conservazione minima prevista dalla normativa italiana è di 10 anni. I dati relativi alle operazioni di gioco e alle transazioni finanziarie sono soggetti ai termini imposti dalla concessione ADM. I dati trattati esclusivamente su base consensuale vengono cancellati in seguito alla revoca del consenso, salvo diversi obblighi di legge.

Diritti dell’interessato

Ogni utente può esercitare i seguenti diritti nei confronti di Snaitech S.p.A.:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione, nei limiti previsti dalla legge;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• diritto di opposizione al trattamento per finalità di marketing;
• diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma).

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate all’indirizzo email del servizio clienti. I tempi di risposta sono quelli previsti dal GDPR, in genere entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al corretto funzionamento del servizio, e cookie analitici e di profilazione, per i quali è richiesto il consenso. La gestione delle preferenze è accessibile tramite il banner cookie presente al primo accesso. I cookie di terze parti possono essere impostati dai provider di gioco e dagli strumenti di analisi integrati nella piattaforma.

Sicurezza dei dati

Big Casino adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. La comunicazione tra il dispositivo dell’utente e i server avviene tramite protocollo HTTPS con crittografia SSL. Le credenziali di accesso vengono gestite in forma cifrata. Il personale autorizzato al trattamento dei dati è soggetto a specifici obblighi di riservatezza.

Minori

Il servizio è riservato agli utenti che hanno compiuto 18 anni. Nessun dato relativo a minori viene raccolto consapevolmente. Se vengono rilevate registrazioni effettuate da soggetti minorenni, il conto viene sospeso immediatamente e i dati vengono cancellati nei limiti consentiti dagli obblighi di legge.

Aggiornamenti dell’informativa

L’informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, variazioni dei servizi offerti o nuove finalità di trattamento. Gli utenti registrati vengono informati delle modifiche significative tramite notifica via email o avviso sul sito. Si consiglia di consultare questa pagina con regolarità per verificare la versione più aggiornata. Per approfondire le modalità di utilizzo responsabile del servizio, è disponibile la sezione Gioco responsabile di BigCasino.